Программа лояльности
Мы очень ценим наших клиентов и хотим, чтобы вы чувствовали себя особенными! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в нашем интернет-магазине была не только выгодной, но и приятной, интригующей и наполненной положительными эмоциями. Поэтому мы создали эксклюзивную программу лояльности - Баллы соблазна!
Что такое Баллы соблазна?
Это наш способ выразить вам внимание и поблагодарить за ваш выбор. За каждую покупку, рекомендацию или даже просто за посещение сайта вы получаете баллы - маленькие игривые поцелуйчики, которые накапливаются в вашем личном аккаунте и ждут своего часа!
Что можно делать с Баллами соблазна?
Эти поцелуйчики-баллы можно копить или обменивать на различные скидки и подарки:
- Приобретать купоны на скидку.
- Получать БЕСПЛАТНУЮ доставку.
- Забирать специальный БЕСПЛАТНЫЙ подарок.
- Достигать более высокого уровня участника и получать еще больше баллов за свои покупки и действия!
Почему выгодно рекомендовать друзьям?
Вы делитесь своей специальной ссылкой с другом. Друг получает скидку 10% на свою покупку, а вы – купон на 5 евро сразу после того, как друг завершит свой заказ. Это взаимовыгодная ситуация – выигрывают все!
Нажмите на иконку 🎁 ПОДАРКИ в левом нижнем углу, чтобы узнать больше!
VIP-уровни лояльности
Любопытство
Первый уровень: от 0 баллов. Множитель баллов не применяется.
Интрига
Второй уровень: от 2500 баллов. Полученные баллы умножаются на 1.1
Флирт
Третий уровень: от 7500 баллов. Полученные баллы умножаются на 1.2
Соблазнение
Четвертый уровень: от 15000 баллов. Полученные баллы умножаются на 1.5
Страсть
Пятый уровень: от 30000 баллов. Полученные баллы умножаются на 2
Вопросы - ответы
Снижается ли мой VIP-уровень членства при обмене Баллов соблазна на скидки и призы?
Снижается ли мой VIP-уровень членства при обмене Баллов соблазна на скидки и призы?
Нет, при обмене Баллов соблазна на скидки или подарки Ваш VIP-уровень членства не снижается. Уровень лояльности рассчитывается на основе всех накопленных к настоящему моменту баллов, поэтому их обмен на скидки или подарки никак не влияет на Ваш VIP-статус
Как долго действуют купоны на скидку, приобретенные за Баллы соблазна?
Как долго действуют купоны на скидку, приобретенные за Баллы соблазна?
Обычно купоны на скидку или бесплатную доставку действуют 1 месяц с даты их обмена. Конечно, срок действия может отличаться или меняться в зависимости от типа или назначения купона. Вы можете проверить срок действия Ваших купонов на скидку в своем аккаунте программы лояльности в разделе «Мои скидки».
Как работают множители баллов VIP-уровней членства?
Как работают множители баллов VIP-уровней членства?
Хотим отметить, что множитель баллов VIP-уровня членства применяется только к вновь полученным баллам. Множители баллов работают таким образом, что при достижении определенного VIP-уровня все накопленные баллы умножаются на указанный коэффициент этого уровня. Например, Вы достигли уровня «Флирт» и сделали заказ на общую сумму 100 евро. Обычно за 1 евро начисляется 3 Балла соблазна, что в сумме составило бы 300 баллов. Однако Ваши баллы умножаются на коэффициент VIP-уровня «Флирт» 1.2, поэтому Вы получите 360 Баллов соблазна.
Почему количество моих Баллов соблазна уменьшилось?
Почему количество моих Баллов соблазна уменьшилось?
Количество Баллов соблазна может уменьшиться по нескольким причинам:
- При обмене баллов на купоны на скидку или подарки уменьшается Ваш текущий баланс баллов, но общее количество баллов, полученных за все время, остается неизменным.
- Если Вы осуществляли возврат товаров, Ваш баланс баллов уменьшается с учетом возвращаемой суммы и множителя баллов. Также уменьшается и общее количество баллов, полученных за все время, так как считается, что вся или частичная покупка не состоялась.
- В некоторых случаях администратор магазина может уменьшить количество баллов, если есть объективные причины. В таком случае клиент информируется.
Если Вы считаете, что баллы были списаны ошибочно или не были начислены из-за технической ошибки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
