Политика конфиденциальности
Jūsų privatumas mums svarbus. Šioje politikoje paprastai paaiškiname, kokius Jūsų duomenis renkame, kam jie naudojami, kam perduodami, kiek laiko saugomi ir kaip galite pasinaudoti savo teisėmis. Politika taikoma el. parduotuvei intymipagunda.lt, nepriklausomai nuo to, kokiu įrenginiu ja naudojatės.
Turinys
1. Kas tvarko Jūsų duomenis
Duomenų valdytojas – įmonė, valdanti el. parduotuvę Intymi pagunda:
Įmonės kodas: 301175557
PVM mokėtojo kodas: LT100003640118
Buveinės adresas: Pramonės g. 97-401, 11115 Vilnius, Lietuva
Veiklos (sandėlio) adresas: S. Žukausko g. 41-133, 09130 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@intymipagunda.lt
Tel.: +370 674 52797 (I–IV 10.00–17.00, V 10.00–16.30)
Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, Reglamentas (ES) 2016/679) ir Lietuvos Respublikos teisės aktus. Mūsų parduotuvė skirta pilnamečiams asmenims – asmenų, jaunesnių nei 18 metų, duomenų sąmoningai nerenkame.
2. Kokius duomenis renkame
Duomenys, kuriuos pateikiate Jūs
- Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas, sąskaitai reikalingi duomenys (jei perkate įmonės vardu – įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas).
- Paskyros duomenys (jei ją susikuriate): el. paštas, vardas, pavardė, užsakymų istorija, išsaugoti adresai.
- Bendravimo duomenys: Jūsų užklausos el. paštu ar telefonu, grąžinimų ir pretenzijų informacija.
- Atsiliepimai apie prekes ir juose pateikta informacija (vardas, vertinimas, tekstas, nuotraukos).
- Prenumeratų duomenys: el. paštas naujienlaiškiui, el. paštas pranešimui apie vėl atsiradusią prekę.
- Dovanų kupono gavėjo duomenys (jei siunčiate kuponą kaip dovaną): gavėjo vardas, el. paštas ir Jūsų žinutė.
Duomenys, kurie surenkami automatiškai
- IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai ir prekės, krepšelio turinys;
- norų sąrašo (įsimintų prekių) turinys;
- lojalumo programos „Pagundos taškai“ informacija: surinkti ir panaudoti taškai, lygis, rekomendacijos nuorodos naudojimas.
Mokėjimo duomenys
Mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome – juos tiesiogiai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai (žr. 4 skyrių). Gauname tik informaciją, ar mokėjimas atliktas, mokėjimo būdą ir sumą.
3. Kam naudojame duomenis ir kiek laiko saugome
Kiekvienam tikslui nurodome teisinį pagrindą pagal BDAR 6 straipsnį ir saugojimo terminą. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.
Užsakymų vykdymas
- Kam: užsakymo priėmimas, apmokėjimas, prekių išsiuntimas, informavimas apie užsakymo būseną, grąžinimai ir pretenzijos.
- Pagrindas: sutarties vykdymas.
- Saugojimas: užsakymo duomenys – 3 metus nuo užsakymo įvykdymo; sąskaitos faktūros ir kiti apskaitos dokumentai – 10 metų, kaip reikalauja buhalterinės apskaitos teisės aktai.
Mokėjimo gavus siuntą ribojimas
- Kam: jei neatsiimate siuntos, kurią turėjote apmokėti ją gavę, Jūsų kliento profilis automatiškai pažymimas, ir ateityje šis mokėjimo būdas Jums nebesiūlomas. Kiti mokėjimo būdai lieka prieinami.
- Pagrindas: mūsų teisėtas interesas išvengti nuostolių dėl neatsiimtų siuntų.
- Saugojimas: kol turime Jūsų kliento duomenis. Jei manote, kad žyma pažymėta klaidingai, parašykite mums.
Paskyra
- Kam: užsakymų istorija, greitesnis apsipirkimas, grąžinimų inicijavimas, dalyvavimas lojalumo programoje.
- Pagrindas: sutarties vykdymas (paskyros naudojimo sąlygos).
- Saugojimas: kol turite paskyrą. Paskyrą galite ištrinti bet kada parašę mums. Jei paskyra nenaudojama 3 metus, ji gali būti ištrinta.
Lojalumo programa „Pagundos taškai“
- Kam: taškų skaičiavimas, lygių suteikimas, nuolaidų ir dovanėlių išdavimas, draugų rekomendacijų apdovanojimai.
- Pagrindas: sutarties vykdymas (programos sąlygos).
- Saugojimas: kol dalyvaujate programoje ir turite paskyrą.
Klientų aptarnavimas
- Kam: atsakymai į Jūsų klausimus, konsultacijos, pretenzijų nagrinėjimas.
- Pagrindas: sutarties vykdymas arba mūsų teisėtas interesas atsakyti į kreipimąsi.
- Saugojimas: 3 metus nuo paskutinio susirašinėjimo.
Atsiliepimai apie prekes
- Kam: atsiliepimų paskelbimas prie prekių, kvietimas įvertinti įsigytą prekę.
- Pagrindas: Jūsų sutikimas (paskelbti atsiliepimą) ir mūsų teisėtas interesas (kvietimas įvertinti pirkinį).
- Saugojimas: kol atsiliepimas skelbiamas arba kol paprašysite jį ištrinti.
Naujienlaiškiai, pranešimai apie prekes ir pasiūlymai
- Kam: naujienų, akcijų ir asmeninių pasiūlymų siuntimas; pranešimas, kai prekė vėl atsiranda prekyboje.
- Pagrindas: Jūsų sutikimas. Mūsų klientams, nuo to neatsisakiusiems, galime siųsti pasiūlymus apie panašias prekes (Elektroninių ryšių įstatymo 69 str. 2 d.).
- Saugojimas: kol atšauksite sutikimą arba atsisakysite prenumeratos.
Svetainės veikimas, saugumas ir statistika
- Kam: svetainės veikimo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija, lankomumo analizė ir svetainės tobulinimas.
- Pagrindas: būtiniems slapukams ir saugumui – teisėtas interesas; statistikos ir rinkodaros slapukams – Jūsų sutikimas.
- Saugojimas: pagal konkretaus slapuko galiojimo terminą (žr. 7 skyrių).
Teisinių prievolių vykdymas
Duomenis taip pat tvarkome, kai to reikalauja įstatymai (pvz., apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos), ir kai reikia apginti mūsų teisėtus interesus ginčo atveju.
4. Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenų neparduodame. Perduodame juos tik tiems partneriams, be kurių negalėtume įvykdyti užsakymo ar teikti paslaugų, ir tik tiek, kiek būtina:
- El. parduotuvės platforma: Shopify – svetainės, užsakymų ir klientų duomenų talpinimas, mokėjimai kortelėmis, Apple Pay ir Google Pay (Shopify Payments).
- Mokėjimų paslaugos: OPAY (mokėjimai per elektroninę bankininkystę), PayPal, išsimokėtinio pirkimo paslaugų teikėjai ESTO ir General Financing (per OPAY) – kai pasirenkate šį būdą.
- Pristatymo paslaugos: Unisend (LP Express), Omniva, DPD, Venipak, Lietuvos paštas (siuntoms į užsienį) – gavėjo vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas ir adresas arba paštomatas.
- Naujienlaiškiai ir pranešimai: Omnisend, Shopify Messaging – el. paštas, vardas, pirkimų informacija.
- Atsiliepimai: Judge.me – vardas, el. paštas, atsiliepimo turinys.
- Lojalumo programa: Essential Loyalty – paskyros ir užsakymų informacija taškams skaičiuoti.
- Kitos parduotuvės funkcijos: norų sąrašas (Swish), pranešimai apie vėl atsiradusias prekes (Kbite), dovanų kuponai (Unlimity).
- Buhalterinė apskaita: apskaitos sistema Finvalda – sąskaitų faktūrų duomenys.
- Statistika ir reklama: Google (Google Analytics, Google žymė), Meta (Facebook ir Instagram reklamos pikselis), GLAMI (GLAMI piXel) – tik jei sutikote su atitinkamais slapukais.
- Valstybės institucijos – kai to reikalauja teisės aktai.
Šie partneriai duomenis tvarko pagal sutartis su mumis arba kaip savarankiški duomenų valdytojai (pvz., mokėjimų ir pristatymo įmonės) pagal savo privatumo politikas.
5. Duomenų perdavimas už ES ribų
Kai kurie partneriai (pvz., Shopify, PayPal, Google, Meta) duomenis gali tvarkyti ir už Europos ekonominės erdvės ribų, pvz., Kanadoje ar JAV. Tokiais atvejais taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės: Europos Komisijos sprendimai dėl tinkamumo (pvz., Kanadai, ES ir JAV duomenų apsaugos sistemai) arba Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.
6. Naujienlaiškiai ir rinkodara
- Naujienlaiškius siunčiame tik tada, kai užsiprenumeruojate juos svetainėje, paskyroje ar užsakymo metu.
- Atsisakyti galite bet kada – paspaudę nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“ kiekvieno laiško apačioje arba parašę info@intymipagunda.lt.
- Pasiūlymus galime pritaikyti pagal Jūsų pirkimus ir naršymą mūsų parduotuvėje (pvz., priminti apie krepšelyje paliktas prekes). Toks pritaikymas neturi Jums teisinių ar panašaus reikšmingumo pasekmių, o jo galite atsisakyti kartu su prenumerata.
- Užsakymo, pristatymo ir grąžinimo pranešimai nėra reklama – juos gausite visada, kai pateiksite užsakymą.
7. Slapukai
Slapukai – tai nedideli failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje naršant svetainėje. Naudojame šių rūšių slapukus:
- Būtinieji: užtikrina krepšelio, atsiskaitymo, prisijungimo ir saugumo veikimą. Jų išjungti negalima, nes be jų parduotuvė neveiktų.
- Funkciniai: įsimena kalbą, norų sąrašą, peržiūrėtas prekes.
- Statistikos: padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kad galėtume ją tobulinti.
- Rinkodaros: leidžia rodyti Jums aktualesnę reklamą kitose svetainėse ir socialiniuose tinkluose bei matuoti jos efektyvumą.
Statistikos ir rinkodaros slapukus naudojame tik gavę Jūsų sutikimą, kurį pateikiate pirmojo apsilankymo metu rodomame slapukų lange. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose arba ištrinti slapukus savo naršyklėje.
Svetainėje taip pat rodomas trečiųjų šalių turinys (pvz., Instagram įrašai). Tokios paslaugos gali naudoti savo slapukus pagal savo privatumo politikas.
8. Jūsų teisės ir kaip jomis pasinaudoti
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- ištaisyti neteisingus ar papildyti neišsamius duomenis;
- ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų nebereikia arba atšaukėte sutikimą;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- perkelti duomenis kitam valdytojui;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu ar tiesioginei rinkodarai;
- atšaukti sutikimą bet kada – tai neturi įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui.
Kaip pateikti prašymą?
- Parašykite el. paštu info@intymipagunda.lt iš el. pašto adreso, kurį naudojote parduotuvėje, arba pateikite prašymą raštu veiklos adresu S. Žukausko g. 41-133, 09130 Vilnius.
- Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį. Sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams – apie tai Jus informuosime.
- Prašymų nagrinėjimas nemokamas. Kad apsaugotume Jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės situaciją išspręsti greitai. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).
9. Duomenų sauga
Taikome technines ir organizacines priemones, kad Jūsų duomenys būtų apsaugoti nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar pakeitimo: svetainė veikia saugiu HTTPS ryšiu, mokėjimai vykdomi sertifikuotų mokėjimo paslaugų teikėjų sistemose, prieiga prie duomenų suteikiama tik darbuotojams, kuriems jos reikia darbui. Prie paskyros jungiamasi el. paštu gaunamu vienkartiniu kodu, todėl rekomenduojame jo niekam neperduoti ir saugoti prieigą prie savo el. pašto.
10. Politikos pakeitimai
Politiką atnaujiname, kai keičiasi mūsų veikla, naudojamos paslaugos ar teisės aktai. Galiojanti versija visada skelbiama šiame puslapyje.
Turite klausimų? Rašykite info@intymipagunda.lt arba skambinkite +370 674 52797 – mielai paaiškinsime.
Atnaujinta 2026-10-30
